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Website-Compliance

Software zur Qualitäts-, Datenschutz- und Compliance-Prüfung von Online-Aktivitäten
Auffälligsten Mängel und Schwachstellen von Web-Seiten klar aufzeigen

(21.11.06) - WebTrends gibt eine strategische Partnerschaft mit Watchfire, Hersteller im Bereich Website Security und Compliance, bekannt. Die beiden Unternehmen bieten Kunden eine integrierte Lösung aus "WebTrends Analytics 8" und "WebXM", Produkt von Watchfire. Mit dieser lassen sich die auffälligsten Mängel und Schwachstellen von Webseiten klar aufzeigen. So können Anwender bei der Behebung der Fehlerbereiche Schwerpunkte setzen und schneller Lösungen dafür finden. Zudem empfiehlt Watchfire seinen Kunden WebTrends Analytics 8 als bevorzugte Webanalyse Lösung.

Viele Web-Seiten weisen zum Teil erhebliche Mängel hinsichtlich Qualität und Compliance auf, wie beispielsweise nicht funktionierende Links, verzögerte Seitenaufrufe, fehlenden Datenschutzrichtlinien oder mangelnde Übereinstimmung mit geltenden Industrienormen. Bleiben solche Defizite unerkannt, kann die gesamte Online-Erfahrung eines Besuchers darunter leiden und möglicherweise das ganze Unternehmen sogar einem erhöhten Risiko ausgesetzt werden. Eine aktuelle Studie von Forrester Research kommt zudem zum Ergebnis, dass fehlende oder fehlerhafte Page Tags zu den "Top Drei-Gründen" gehören, die den erfolgreichen Einsatz eines Web-Analyse-Tools verhindern. Viele Web-Analyselösungen nutzen Page Tags als Basis für die Datenanalyse (siehe "What's On Web Analytics Users' Minds?", 12. Mai 2005).

Mit der WebXM-Lösung von Watchfire können diese Mängel behoben werden. Das Tool untersucht alle Unternehmenswebseiten auf fehlende oder unzureichende Data Tags und überprüft den Einsatz von Cookies auf Übereinstimmung mit bestehenden Datenschutzrichtlinien. Zusätzlich automatisiert WebXM die Qualitäts-, Datenschutz- und Compliance-Prüfung von Online-Aktivitäten und bietet im Zusammenspiel mit WebTrends Analytics dem Anwender Zugriff auf alle Auswertungen von WebTrends innerhalb weniger Mausklicks. Damit lassen sich Zusammenhänge zwischen Besucherverhalten und identifizierten Website-Defiziten umgehend erkennen. Anwender können dann Schwerpunkte bei der Web-Seitenkorrektur setzen, die Online-Erfahrung der Besucher positiv steuern sowie ein besseres Verständnis entwickeln für den Einfluss von Qualitäts- und Compliance-Aspekten auf das Unternehmen.

Content Manager können sich zum Beispiel mittels WebXM Seiten mit sehr langen Ladezeiten anzeigen lassen und mit Hilfe der WebTrends "Navigation Analysis" untersuchen, wie stark sich dieser Umstand auf das Verhalten der Surfer auswirkt: Warten die Besucher geduldig und setzen den Online Prozess fort oder brechen sie den Vorgang ab und verlassen die Seite? So können Content Manager die Dringlichkeit der Defizite einschätzen und für die Seitenverbesserungen Prioritäten setzen. Auch kann beispielsweise der Webmaster durch die WebTrends Search Analytics und WebXM Search Engine Optimization-Auswertungen erkennen, welche Suchbegriffe Web-Seitenbesucher am häufigsten verwenden, welche Anfragen zu keinem Suchergebnis führen und welche Online-Aktivitäten eine Suche mit sich bringt: Wird etwa ein weiteres Produkt in den Warenkorb gelegt, Adresse eines Neukundenangeben, ein Kaufabschluss getätigt, oder eine neue Suche durchgeführt? Diese Informationen unterstützen Web-Seiten-Verantwortliche dabei, sich auf die Optimierung der Meta Tags und andere Seitenelemente zu konzentrieren, die mittels WebXM als besonders entscheidend für den Geschäftserfolg identifiziert wurden. (WebTrends: Watchfire: ra)

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