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Juristisch fundierte Patientenaufklärung


Ciber realisiert Upgrade auf "SAP CRM 7.0" bei Thieme Compliance
Durch die Aktualisierung sollte vor allem eine höhere Akzeptanz bei den Mitarbeitern erzielt werden

(16.09.14) - Mit den Marken "Diomed" und "proCompliance" gehört die Thieme Compliance GmbH, eine Tochter der Thieme Verlagsgruppe, zu den größten Anbietern für juristisch fundierte Patientenaufklärung. Das Unternehmen versorgt Kliniken und Praxen mit Patientenaufklärungsbögen in Printform und als Softwarelösung sowie mit videoassistierter Patientenaufklärung. Vor zwei Jahren stellte Thieme die Medienprozesse vollständig auf SAP um. Ziel war es, eine optimale Bereitstellung von Patientenaufklärungsbögen für Kliniken und Praxen zu gewährleisten und mit einer einheitlichen Lösung für den Print- und Digitalbereich Qualität und Effizienz in der Abwicklung zu erhöhen.

Um die Prozesse und den Kundenservice noch weiter zu optimieren, wurde auf die neueste SAP-Version umgestellt. Das Upgrade von SAP CRM 5.0 auf SAP CRM 7.0 EHP3 und die damit verbundene Verfügbarkeit der neuen intuitiven Benutzeroberfläche, das Web-UI, erfolgte wie schon beim Einführungsprojekt durch die SAP-Spezialisten von Ciber Deutschland.

Durch die Aktualisierung sollte vor allem eine höhere Akzeptanz bei den Mitarbeitern erzielt werden: "Es gab bei der ‚alten‘ Version ein paar Schwachstellen, so dass insbesondere der Außendienst das System bislang kaum genutzt hat. Von dem Upgrade erwarten wir uns jetzt einen deutlich besseren Rücklauf der Informationen in den Innendienst. Vor allem aber bietet es uns eine vollständige Rundumsicht auf den Kunden, womit wir diesen noch besser bedienen können", erklärt Petra Michael, Prokuristin der Thieme Compliance. Intelligente Suche, Vorbelegungen, Buttons zur schnellen Navigation, optimale Darstellung der Inhalte auf dem Bildschirm, mobiler Zugriff und die Integration externer Inhalte standen im Vordergrund des Projekts.

Zudem sollten die Mitarbeiter bei der Geschäftspartnersuche unterstützt werden. Die Ergebnisliste der Suche ist jetzt exakt auf die Bedürfnisse von Thieme Compliance zugeschnitten und enthält nur Kunden, die auch für den Vertriebsbereich der Patientenaufklärung relevant sind. Hierfür wurden die Suchkriterien erweitert, neue Spalten in der Ergebnisliste zur Verfügung gestellt und die Suchlogik auf die Anforderungen von Thieme Compliance zugeschnitten. Auch die Performance der Suche wurde so optimiert, dass eine Suchanfrage in der Regel nie länger als 5 Sekunden dauert.

Bei der Marktbearbeitung spielen laufende und historische Bestellungen, die im SAP ERP und SAP CRM verwaltet werden, eine wichtige Rolle. Dank dem Upgrade auf die neueste Version von SAP CRM können die Mitarbeiter der Thieme Compliance in der Besuchsvorbereitung jetzt gezielt auf diese Daten zugreifen. Daten, die standardmäßig benötigt werden, werden sofort angezeigt und Daten, die nur im Bedarfsfall benötigt werden, werden gezielt nachgeladen. Dies beschleunigt den Bearbeitungsfluss. (Ciber Deutschland: ra)

Ciber Deutschland: Kontakt und Steckbrief

Der Informationsanbieter hat seinen Kontakt leider noch nicht freigeschaltet.

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Meldungen: Invests

  • Umsetzung geltender Compliance-Bestimmungen

    Amber Road, Anbieterin von Global Trade Management (GTM)-Lösungen, hat Geodis als Kunden gewonnen. Das zu SCNF Logistics gehörende Unternehmen nutzt künftig die Amber Road-Lösung "Export On-Demand" zur Überprüfung ihrer Geschäftspartner. Ziel ist die lückenlose Compliance mit weltweiten Sanktions- und Embargolisten. Als einer der größten Transport- und Logistikprovider Europas legt Geodis höchsten Wert auf die Umsetzung geltender Compliance-Bestimmungen. Bis jetzt erfolgte das Screening von Kunden, Partnern und Transaktionen allerdings getrennt in jeder der fünf Geschäftssparten des global tätigen Unternehmens. Nur die Zollabteilung der Gruppe hatte einen gewissen Überblick. Als Teil seiner kontinuierlichen Verbesserung und Effizienzsteigerung suchte Geodis nach einem Weg, diese Prozesse zu automatisieren und zu zentralisieren.

  • Compliance-Vorschriften einhalten

    AxiomSL, Anbieterin von aufsichtsrechtlichen Meldewesen- und Riskomanagementlösungen, wurde von der Commerzbank, der zweitgrößten Bank Deutschlands, dafür ausgewählt, den SEC 15c3-1 sowie andere behördliche Aufträge zu liefern, wie beispielsweise den Financial and Operational Combined Uniform Single (FOCUS), den Treasury International Capital (TIC), die außerbilanzielle Berichterstattung (OBS) und weitere Meldungen basierend auf amerikanischen Handelsinstituten. Die Bank entschied sich aufgrund ihres Umgangs mit komplexen Dateninfrastrukturen und ihrer Automatisierung der Anforderungen an das aufsichtsrechtliche Meldewesen auf einer Plattform, für die Einbindung der integrierten Plattform von AxiomSL.

  • Diebstahl geistigen Eigentums verhindern

    Gemalto hat Snell Advanced Media (SAM) mit einer umfassenden, flexiblen und sicheren Lizenzierungslösung ausgerüstet. SAM ist ein Unternehmen in den Bereichen Live-Produktion, Editing, Playout sowie Infrastructure- und Bildverarbeitungstechnologien für die Postproduktion und Medienindustrie. "Sentinel EMS" (Entitlement Management System) und "Sentinel RMS" (Rights Management System) von Gemalto ermöglichen es SAM, den gesamten Lizenzierungsprozess zu straffen und das geistige Eigentum zu schützen, das in die neue Software-Suite xFile eingebettet ist.

  • Handels-Compliance Verbessert

    Die Danieli & C. Officine Meccaniche SpA, Mutterunternehmen der italienischen Danieli Group, hat sich für die Sanktionslistenprüfung von Amber Road (NYSE: AMBR) entschieden. Das gab der führende Anbieter von Global Trade Management (GTM)-Lösungen heute bekannt. Danieli ist weltweit der drittgrößte Lieferant von Geräten und Anlagen für die Metallverarbeitung. Die Amber Road-Lösung ist Teil der Umsetzung einer konzernweiten Trade-Compliance-Initiative.

  • Professionelle Durchführung der Zertifizierung

    Zeitnah treiben die Kooperationsgesellschaft Ostbayerischer Versorgungsunternehmen mbH (KOV, Landshut) und die Plattform Energie GmbH (PEG, Bad Aibling) die von der Bundesnetzagentur (BNetzA) vorgeschriebene Zertifizierung des Informationssicherheits-Managements voran. Mit Unterstützung des Münchner Unternehmens Süd IT AG werden eine Vielzahl von Stadt- und Gemeindewerke in der Thematik geschult, deren Informationssicherheit analysiert und die Energieversorger bis zur Zertifizierung begleitet. Mit Auswahl der Dienstleister Süd IT und International Consulting Group haben die KOV und PEG Unternehmen ausgewählt, die auf fundierte Erfahrungen im Bereich der Energieversorgungsunternehmen zurückgreifen können.