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Website-Analyse und Datenschutz


Compliance bei der Analyse webbasierter Prozesse: Mit der falschen Softwarelösung geraten viele Unternehmen in eine Grauzone mit Konfliktpotenzial zum Datenschutz
"TÜV-Gütesiegel" für WiredMinds: Einhaltung von Datenschutz-Gesetzen und Richtlinien bei der Analyse von Websites


(25.11.10) - Wie WiredMinds bekannt gab, hat der TÜV Süd dem Unternehmen die Einhaltung von Datenschutz-Gesetzen und Richtlinien bei der Analyse von Websites bescheinigt. WiredMinds bietet Softwarelösungen und Services für die Analyse webbasierter Prozesse und Dienstleistungen.

Dazu zählen Softwareanwendungen, mit denen Unternehmen durch Verfahren wie Zählpixeltechnologie oder Rohdatenanalyse ihre Websites und das Besucherverhalten auf Parameter wie Geolokation, Suchpfade, Besuchsfrequenz und Suchmaschinen untersuchen können.

"Unternehmen brauchen Kenntnis darüber, was Besucher und potenzielle Kunden auf ihrer Homepage suchen und finden – die Analyse des Besucherverhaltens ist legitim. Aber ist sie auch legal? Mit der falschen Softwarelösung geraten viele Unternehmen – ohne es zu wissen und unbeabsichtigt – in eine Grauzone mit Konfliktpotenzial zum Datenschutz. Insbesondere Softwareanbieter aus dem angelsächsischen Raum haben einige Mühe, den strengen Auflagen des deutschen Datenschutzes und Persönlichkeitsschutzes gerecht zu werden. So laufen Unternehmen unter Umständen in das Risiko einer Anzeige mit einer Strafandrohung von bis zu 50.000 Euro", sagte Albert Denz, Vorstandsvorsitzender der WiredMinds AG.

Rechtssicherheit bei der Website-Analyse
WiredMinds hat bereits 2007 den TÜV Süd erstmals beauftragt, eine datenschutzrechtliche Überprüfung seiner Webanalyse-Softwarelösungen durchzuführen und damit als erster Hersteller für seine Kunden klare Verhältnisse geschaffen.

Da sich das Thema im gesellschaftlichen Kontext weiterentwickelt hat und mittlerweile durch das Bundesdatenschutzgesetz und das Telemediengesetz verbindlich geregelt ist, hat WiredMinds im Juni 2010 den TÜV Süd mit einem zweiten Gutachten betraut. Überprüft wurden die WiredMinds-Softwarelösungen hinsichtlich dem aktuellsten gesetzlichen Stand und den relevanten Richtlinien und Best Practices, darunter die Empfehlungen des Düsseldorfer Kreises.

Zum 11.10.2010 hat der TÜV Süd WiredMinds bescheinigt, dass WiredMinds seine Analysesoftware so ausliefert, dass alle Einstellungen den Empfehlungen des Düsseldorfer Kreises genügen und daher davon auszugehen ist, dass die Nutzung der Webanalyse von WiredMinds als datenschutzrechtlich unbedenklich gelten kann. Kunden und Nutzer der WiredMinds Webanalyse-Software erhalten so mehr Rechtssicherheit.

Heinz-Joachim Sommer, Referent für Datenschutz bei der TÜV Süd Informatik und Consulting Services GmbH, kommentiert: "Besonders erfreut kann ich feststellen, dass der Schutz von personenbezogenen Daten bei WiredMinds kein Modethema, sondern seit Jahren gelebte Unternehmensphilosophie ist."

Albert Denz ergänzt: "WiredMinds ist dem Datenschutz, aber ganz besonders dem Schutz seiner Kunden vor Rechtsunsicherheit und überflüssigen Aufwendungen verpflichtet. WiredMinds Webanalyse-Software ist nicht nur funktional auf der Höhe der Zeit, sondern auch in punkto Datenrecht."

Die Produkte sind wahlweise im SaaS-Modell (Software-as-a-Service) oder als Kauflizenz direkt bei WiredMinds oder über einen der 50 Vertriebspartner erhältlich.

Lesen Sie zum Thema "Software-as-a-Service" auch: SaaS-Magazin.de (www.saasmagazin.de)

Die WiredMinds Webanalyse-Softwarelösungen messen das Klick-, Such- und Verweilverhalten von Besuchern mittels Zählpixeltechnologie.

Gesammelt werden unter anderem:
>> Browser-spezifische Daten (Typ, Farbtiefe, Auflösung, etc.)
>> Logfile-spezifische Daten (Uhrzeiten, IP-Adresse, Herkunft, etc.)
>> Trackingdaten (Einstieg, Ausstieg, Klickpfad, etc.)
>> Warenkorbdaten

Für aussagekräftige Reports über das Besucherverhalten, Rückschlüsse auf den Marketingerfolg oder Verbesserungspotenziale der Website lassen sich mit wenigen Mausklicks detaillierte Auswertungen in grafischer und tabellarischer Form generieren.

Dazu zählen:
>> Häufigkeiten
>> Klickpfadanalyse
>> Geolokation (bis auf maximal Stadtebene)
>> Kampagnennachverfolgung (z. B. aus E-Mails und Newslettern)
>> Besucheridentifizierung (ausschließlich Firmen über IP-Adress-Zuordnung)
>> Verknüpfungen mit optionalen Freitextfeldern (z. B. Kundennummer)
>> Verknüpfung mit Analysen anderer Kunden (nur mit Zustimmung der betroffenen Parteien)
(WiredMinds: ra)

WiredMinds: Kontakt und Steckbrief

Der Informationsanbieter hat seinen Kontakt leider noch nicht freigeschaltet.

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